1. Úvodné ustanovenia
Táto politika ochrany osobných údajov informuje o tom, ako spoločnosť Brunthor spracúva, uchováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).
Spoločnosť Brunthor so sídlom Dlhá 15, 040 01 Košice, Slovensko, IČO: 12345678, DIČ: 2023456789 (ďalej len "spoločnosť" alebo "my") je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR.
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Zaväzujeme sa spracúvať vaše údaje transparentne, bezpečne a v súlade s vašimi právami a oprávnenými očakávaniami.
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
V rámci našich služieb môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje:
Meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa
Objednávkové údaje:
Informácie o objednaných produktoch, množstvo, cena, spôsob platby
Komunikačné údaje:
Obsah komunikácie prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailov alebo telefónu
Všetky uvedené údaje poskytujete dobrovoľne, pričom niektoré sú nevyhnutné pre poskytnutie našich služieb.
3. Účel a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:
Plnenie zmluvy
Spracúvanie údajov potrebných na vybavenie objednávky, doručenie produktov a poskytnutie zákazníckej podpory.
Oprávnený záujem
Marketingová komunikácia, zlepšovanie našich služieb a ochrana proti podvodom.
Súhlas
Zasielanie reklamných a propagačných materiálov, ak ste udelili súhlas.
Právna povinnosť
Uchovávanie účtovných dokladov a plnenie daňových povinností.
4. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:
Objednávkové údaje
5 rokov od poslednej transakcie v súlade s účtovnými predpismi
Marketingové údaje
Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov od posledného kontaktu
Komunikačné údaje
3 roky od poslednej komunikácie pre potreby zákazníckej podpory
Webové analytiky
Anonymizované údaje 25 mesiacov, cookies podľa nastavení prehliadača
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Dopravné spoločnosti
Pre účely doručenia objednaných produktov (meno, priezvisko, adresa, telefón)
Platobné brány
Pre spracovanie platieb za objednané produkty (meno, fakturačná adresa)
IT poskytovatelia
Pre účely technického zabezpečenia a údržby našich systémov
Orgány verejnej moci
V prípade právnych požiadaviek alebo vyšetrovania trestnej činnosti
Všetci naši partneri a sprostredkovatelia sú zmluvne viazaní dodržiavať bezpečnostné opatrenia a používať vaše údaje len na dohodnuté účely.
6. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
Prístup k údajom
Získanie kópie spracúvaných osobných údajov
Opravu údajov
Žiadosť o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
Vymazanie údajov
Žiadosť o vymazanie za určitých okolností
Obmedzenie spracúvania
Dočasné pozastavenie spracúvania údajov
Prenosnosť údajov
Získanie údajov v štruktúrovanom formáte
Námietku
Nesúhlas so spracúvaním z oprávneného záujmu
7. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
- Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS certifikáty)
- Pravidelné zálohovanie a aktualizácie bezpečnostných systémov
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Monitoring a detekcia bezpečnostných incidentov
- Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane údajov
8. Kontaktné údaje a zmeny
V prípade otázok alebo žiadostí týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Adresa: Brunthor, Dlhá 15, 040 01 Košice, Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 5555 3847
Vyhradzujeme si právo túto politiku aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať vopred na našej webovej stránke alebo e-mailom.